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Política de Troca e Devolução

Na Marsol, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução simples e transparente. Confira os detalhes abaixo:

  1. Trocas por Defeito de Fabricação:

    • Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
    • O produto deverá estar sem marcas de uso ou lavagem e com a etiqueta original afixada.
    • Após a análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca.
  2. Troca por Tamanho:

    • Caso o tamanho escolhido não tenha ficado adequado, a troca pode ser solicitada dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
    • O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou qualquer alteração, e com a etiqueta original intacta.
    • As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
  3. Condições Gerais:

    • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou estejam sem a etiqueta original.
    • As despesas de envio para trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para ajudar!

 E-mail: [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!